리셀 수수료, 환불, 반품을 기록하는 방법

판매를 기록하기 전에 확인할 것

입력을 시작하기 전에 마켓플레이스의 판매 상세 정보나 지급 요약을 여세요. 구매자가 낸 가격, 구매자가 낸 배송비, 마켓플레이스가 청구한 수수료 각각, 직접 낸 배송비와 포장비, 지금까지 발생한 환불과 반품을 적어 두세요. 그다음 명세서에 맞는 판매 방식을 선택하세요.

판매를 기록하는 방법 고르기

FlipKeep은 판매를 세 가지 방식으로 기록합니다.

• 비용 없이 판매 금액만 기록합니다. 가격만 기록하면 될 때 사용하세요.
• 비용을 포함해 판매 금액을 기록합니다. 구매자가 낸 가격을 입력한 뒤, 판매를 마치는 데 든 비용을 하나씩 더하세요.
• 순 지불금으로 기록합니다. 마켓플레이스가 지급한 최종 금액을 입력하세요. 수수료는 이미 빠져 있으므로 다시 입력하지 마세요. 지급 금액에 포함되지 않은 판매자 배송비, 포장비, 그 밖의 비용은 추가할 수 있습니다.

나만의 수수료 프리셋 쓰기

수수료 프리셋은 플랫폼에서 사용하는 요율을 저장합니다. 마켓플레이스 비율, 마켓플레이스 고정 수수료, 선택 사항인 지불 비율이 여기에 포함됩니다. 프리셋을 적용하면 FlipKeep이 수수료 항목을 채우고, 저장하기 전에 값을 바꿀 수도 있습니다.

수수료 프리셋은 직접 입력한 숫자이며 공식 수수료표가 아닙니다. FlipKeep은 마켓플레이스의 수수료표를 내려받지 않으므로, 플랫폼이 요율을 바꾸면 프리셋을 직접 업데이트하세요. 각 판매의 최종 수수료는 마켓플레이스가 준 명세서와 대조해 확인하세요.

부분 환불 기록하기

부분 환불은 구매자가 낸 금액 가운데 일부를 돌려주는 것입니다. 해당 판매에 대해 기록하세요. 부분 환불은 여러 번 기록할 수 있지만, 합계는 남아 있는 수령 금액을 넘을 수 없습니다. 품목은 판매됨 상태로 남고, 원래 판매도 내역에 그대로 남습니다.

전체 반품 기록하기

전체 반품은 판매를 되돌리는 것입니다. 기록할 때 품목을 어떻게 할지 고르세요.

• 재고로 반품합니다. 품목을 다시 판매할 수 있습니다.
• 제거됨 또는 손상 후 제거됨으로 기록합니다. 품목은 판매 가능한 재고에서 빠집니다. 손상된 품목은 짧은 사유를 메모해야 합니다.

반품 비용은 따로 다룹니다. 반품 배송비, 수리비, 재입고 비용은 판매자 비용이므로 이익을 줄입니다. 마켓플레이스나 결제 업체가 반품 때 수수료를 돌려주면 회수된 금액을 기록하세요. 회수 금액은 결과를 늘립니다. 회수하지 못한 수수료는 원래 판매에 기록된 그대로 두며, 그래서 FlipKeep은 같은 수수료를 두 번 빼지 않습니다.

반품된 품목은 다시 판매할 수 있습니다. 그러면 FlipKeep은 새 판매를 기록하고, 원래 판매, 반품, 그 뒤의 판매를 모두 내역에 보관합니다.

자주 묻는 질문