Kosten, terugbetalingen en retouren bijhouden

Voordat je een verkoop registreert

Open de verkoopdetails of het uitbetalingsoverzicht van de marktplaats voordat je iets invoert. Noteer de prijs die de koper heeft betaald, eventuele verzending die de koper heeft betaald, elke kost die de marktplaats in rekening heeft gebracht, je eigen verzend- en verpakkingskosten, en elke terugbetaling of retour die tot nu toe heeft plaatsgevonden. Kies daarna het verkooptype dat past bij wat het overzicht laat zien.

Kies hoe je de verkoop registreert

FlipKeep registreert een verkoop op een van drie manieren:

• Een brutoverkoop zonder kosten. Gebruik dit wanneer je alleen de prijs wilt vastleggen.
• Een brutoverkoop met kosten. Voer de prijs in die de koper heeft betaald en voeg daarna elke kost toe die je hebt betaald om de verkoop af te ronden.
• Een netto-uitbetaling. Voer het uiteindelijke bedrag in dat de marktplaats aan je heeft uitbetaald. De kosten zijn daar al van afgetrokken, dus voer ze niet opnieuw in. Je kunt wel nog verzendkosten voor de verkoper, verpakking en andere kosten toevoegen die de uitbetaling niet bevatte.

Gebruik voorinstellingen voor kosten voor je eigen tarieven

Een voorinstelling voor kosten bewaart de tarieven die je op een platform gebruikt: een marktplaatspercentage, een vaste marktplaatskost en een optioneel betalingspercentage. Wanneer je een voorinstelling toepast, vult FlipKeep de kostenvelden in, en je kunt ze nog aanpassen voordat je opslaat.

Voorinstellingen voor kosten zijn je eigen getallen, geen officiële tariefschema’s. FlipKeep haalt geen kostentabellen van marktplaatsen op, dus werk een voorinstelling bij wanneer een platform zijn tarieven wijzigt. Controleer de uiteindelijke kost bij elke verkoop tegen het overzicht dat de marktplaats je geeft.

Gedeeltelijke terugbetalingen bijhouden

Bij een gedeeltelijke terugbetaling wordt een deel van wat de koper heeft betaald teruggegeven. Leg die vast bij de verkoop. Je kunt meer dan één gedeeltelijke terugbetaling vastleggen, maar het totaal kan de resterende opbrengst niet overschrijden. Het artikel blijft verkocht en de oorspronkelijke verkoop blijft in de geschiedenis staan.

Volledige retouren bijhouden

Bij een volledige retour gaat de verkoop terug. Kies bij het vastleggen wat er met het artikel gebeurt:

• Terug naar Op voorraad. Het artikel kan opnieuw worden verkocht.
• Verwijderd, of beschadigd en verwijderd. Het artikel verdwijnt uit de beschikbare voorraad. Beschadigde artikelen vragen om een korte redennotitie.

Retourkosten leg je apart vast. Retourverzending, reparaties en opnieuw op voorraad zetten zijn kosten voor de verkoper en verlagen de winst. Als de marktplaats of de betaalaanbieder een kost terugbetaalt bij de retour, leg dan het teruggekregen bedrag vast, want dat verhoogt het resultaat. Kosten die je niet terugkrijgt, blijven staan zoals ze bij de oorspronkelijke verkoop zijn vastgelegd, zodat FlipKeep ze niet tweemaal aftrekt.

Na een retour kan het artikel opnieuw worden verkocht. FlipKeep registreert dan een nieuwe verkoop en bewaart de oorspronkelijke verkoop, de retour en de latere verkoop in de geschiedenis.

Veelgestelde vragen