如何记录转售手续费、退款和退货
刊登价只是一笔销售的起点。平台手续费、支付手续费、运费、包装费、退款和退货，都会改变你最终留下的金额。每项费用只在正确的位置记录一次，每笔销售的利润才会准确。
记录销售之前
在录入任何内容之前，先打开平台的销售详情或收款汇总。记下买家支付的价格、买家支付的运费、平台收取的每项手续费、你自己的运费和包装费，以及目前为止发生的任何退款或退货。然后选择与结算单相符的记录方式。
选择销售的记录方式
FlipKeep 提供三种记录销售的方式：
- 按售价记录，不含费用。只需要记录价格时使用。
- 按售价记录，并添加费用。输入买家支付的价格，然后添加你为完成这笔销售所付的每项费用。
- 净付款。输入平台最终支付给你的金额。其中的手续费已经扣除，因此不要再次输入。你仍然可以添加净付款中未包含的卖家运费、包装费和其他费用。
每项成本只记录一次
在按售价记录的销售中，你可以记录以下费用：
- 平台手续费
- 支付手续费
- 卖家运费
- 包装费
- 卖家税费
- 其他费用
每项卖家承担的费用只减少一次利润。如果买家支付了运费，请改记为买家运费。这笔钱增加了你收到的金额，因此它不是成本。
用你自己的费率设置手续费预设
手续费预设保存你在某个平台上使用的费率：平台的百分比费率、固定的平台费，以及可选的支付手续费百分比。应用预设时，FlipKeep 会填入手续费字段，你也可以在保存前修改这些数值。
手续费预设是你自己设定的数字，不代表官方费率表。FlipKeep 不会从平台下载手续费表，因此平台调整费率时，请更新对应的预设。请把每笔销售的最终手续费与平台提供的结算单逐一核对。
记录部分退款
部分退款是退还买家所付金额中的一部分。请把它记录在对应的销售上。你可以记录多笔部分退款，但退款总额不能超过剩余的销售收入。商品仍保持已售出状态，原始销售也保留在历史记录中。
记录整笔退货
整笔退货是把整笔销售退回。记录时，请选择商品之后的处理方式：
- 恢复为有货。商品可以再次销售。
- 移除，或损坏后移除。商品不再计入可售库存。损坏的商品需要附上简短的原因说明。
退货成本需要单独处理。退货运费、维修费和补货成本都是卖家成本，会减少利润。如果退货时平台或支付服务商退还了某项手续费，请记录追回的金额，因为它会增加最终结果。未追回的手续费仍保留在原始销售的记录中，因此 FlipKeep 不会重复扣除。
退货之后，商品可以再次销售。FlipKeep 会记录一笔新的销售，并在历史记录中保留原始销售、退货记录，以及之后的这笔销售。
计算示例
本例使用虚构的数字。你购买了一件商品，分配成本为 40.00，之后以 100.00 卖出。买家支付了 8.00 运费。平台手续费为 13.00，你支付了 8.00 运费，包装费为 1.00。
| 步骤 | 金额 |
|---|---|
| 销售价格 | 100.00 |
| 加上买家支付的运费 | 8.00 |
| 减去平台手续费 | 13.00 |
| 减去卖家运费 | 8.00 |
| 减去包装费 | 1.00 |
| 减去商品成本 | 40.00 |
| 已实现利润 | 46.00 |
假设买家之后获得了 20.00 的部分退款。等退款实际支付出去后，已实现利润会降至 26.00。
常见问题
应该按售价记录还是按净付款记录？
请使用与你所看到的信息相符的方式。如果平台显示的是扣除手续费后支付给你的金额，就使用净付款。如果你希望分别看到每项手续费，就使用按售价记录。只要记录正确，两种方式得出的利润相同。
待处理的退款会计入吗？
不会。待处理的退款在款项退回之前，不会改变结果。
退货之后，原始销售会怎样？
它会保留在历史记录中。FlipKeep 会单独记录退货，之后对同一商品的任何再次销售都会记为新的销售。
退货会改变我的库存吗？
部分退款不会改变商品的已售出状态。整笔退货会根据你选择的选项，把商品恢复为有货，或将其移除。
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